Abonnemang när någon dör – så avslutar dödsboet mobil, bredband och prenumerationer
Att ta hand om en anhörigs ekonomi efter ett dödsfall är tungt nog. Abonnemangen hamnar ofta långt ner på listan, och under tiden fortsätter de att dras varje månad. Här går vi igenom vad som faktiskt gäller, med källor, och hur du kan få överblick utan att behöva hålla allt i huvudet.
Avtalen följer med till dödsboet
Konsumentverket skriver att ett avtal inte försvinner automatiskt när någon dör. Samma dag går personens ägodelar, avtal och skulder över till ett dödsbo. Vissa företag avslutar avtalet direkt, men de är inte skyldiga att göra det. Finns det inget villkor om att avsluta i förtid kan dödsboet i princip vara bundet resten av bindningstiden. (Källa: Konsumentverket)
Skatteverket skriver samtidigt att ett dödsfall normalt är skäl nog att avsluta ett abonnemang utan uppsägningstid. (Källa: Skatteverket)
Vad som gäller i ert fall beror alltså på avtalet och på vilken sorts tjänst det är.
Mobil, bredband och tv: bindningstiden ska strykas
För telekomtjänster är regeln tydligare. Enligt Telekområdgivarnas uppföranderegler ska uppsägningstiden räknas senast från dagen då abonnenten dog, och kostnaden för återstående bindningstid ska tas bort. (Källa: Telekområdgivarna)
Två saker är bra att veta:
- Operatören har fortfarande rätt till ersättning för hårdvara enligt avtalet, till exempel en telefon eller tv-box som betalas av.
- Operatören ska så långt det går hjälpa efterlevande i hushållet att behålla ett gemensamt telefonnummer utan extra kostnad.
Det här är uppföranderegler, inte lag. I ett äldre ärende (ARN 2006-3477) fick ett dödsbo inte rätt när det ville slippa ett tv-abonnemang med bindningstid. I sin kommentar till beslutet pekar Telekområdgivarna på att deras regler i dag säger att återstående bindningstid ska tas bort. (Källa: Telekområdgivarna, ARN 2006-3477)
För streaming, gym, tidningar och andra tjänster utanför telekom har vi inte hittat någon motsvarande gemensam regel. Där gäller varje avtal för sig. Hur det blir är okänt i förväg, så fråga företaget.
Det här behöver du stoppa själv
Skatteverket meddelar många myndigheter och företag om dödsfallet, men inte alla. Tidningar, föreningar och andra prenumerationer kan fortsätta komma i den avlidnas namn. Då behöver du kontakta avsändaren själv. (Källa: Skatteverket)
Skatteverket skriver också att autogirobetalningar måste stoppas av dig som anhörig. Bankkonton kan dessutom spärras tills bouppteckningen är klar. (Källa: Skatteverket)
Så kan du gå tillväga
Det här är våra förslag, inte regler:
- Börja med en lista. Gå igenom kontoutdrag, mejl, appbutiken och post och leta efter dragningar som återkommer. Skriv ner tjänst, belopp och hur du når företaget.
- Ha dödsfallsintyget nära till hands. Många företag vill se ett intyg eller en fullmakt innan de avslutar något. Operatören Fello skriver till exempel att de behöver dödsfallsintyg från Skatteverket eller en fullmakt från dödsboet. (Källa: Fello)
- Säg upp skriftligt. Konsumentverket rekommenderar att du säger upp skriftligt, till exempel via mejl, och ber om en bekräftelse. (Källa: Konsumentverket)
- Hänvisa till dödsdagen när du säger upp telekomavtal, och fråga om bindningstiden tas bort.
- Bestrid fakturor skriftligt om det kommer krav efter att avtalet borde vara avslutat.
- Bocka av varje tjänst när du har fått en bekräftelse.
Om skulder
Om det inte finns några tillgångar i dödsboet, eller om de inte räcker, är du som anhörig inte personligt betalningsansvarig för skulderna, enligt Skatteverket. (Källa: Skatteverket)
En samlad lista över det som är kvar
Det svåra är sällan själva uppsägningen. Det svåra är att veta vilka tjänster som finns. AbKollen kan inte säga upp något åt dig och är inte kopplad till någon bank. Men vill du skriva upp tjänsterna en i taget och hålla ordning på vad som är kvar kan du ladda ner AbKollen gratis i App Store.
Blogg · Till startsidan